Banka reaguje neskutečně pomalu



Zobrazit první příspěvek

Odpovědi: 26

Úroveň
Odznak +4
Děkujeme Vám za napsání.
Rozumíme tomu, že nikomu není příjemné čekat 3 minuty, z toho důvodu doporučujeme našim klientům volat v nejméně frekventovaných časech.
Průměrný čas, který uvádíme vychází z našich dlouhodobých statistik.
Jedná se o průměrnou dobu, tudíž je možné, že někdy klient čeká déle a nebo naopak kratší dobu. Také bude záležet na dni, kdy si k nám klient zavolá. V rámci měsíce jsou dny, kdy je mnohem více příchozích hovorů (např. po výpisech), a proto doba odbavení bude pravděpodobně v tyto dny delší než je průměrná doba, kterou uvádíme.

Odpovědět