Embosované platební karty


Zobrazit první příspěvek

Odpovědi: 50

Ještě poznámka k těm kartám. Jestliže hlavní důvod Hallo bank pro volbu MC Unembossed byl bezpečnostní, jak je to tedy s platbami na internetu? Tam se přeci zadávají stejné údaje u embos. i neembos. karty. Proč by měla být neembos. karta pro internetové platby bezpečnější? U takové karty zneužití nehrozí, nemusíme se bát, speciální pojištění není třeba? A při platbách za účasti karty, není riziko ve zkopírování informace z magnetického proužku? Není skutečným důvodem pro preferenci neembosovaných karet spíše snaha eliminovat off-line transakce, aby se zabránilo platebním transakcím z nekrytých KK?
Úroveň
Odznak
Platební karty jsou vydávány s magnetickým proužkem a čipem, a to z důvodu postupného přechodu obchodníků na moderní platební terminály. V Česku, na Slovensku a v jiných evropských zemích dochází k postupnému přechodu na bezkontaktní terminály. V jiných zemích se však můžeme ještě setkat s terminály či bankomaty akceptující pouze karty s magnetickým proužkem.
Úroveň
maminka1 napsal/-a:

Děkuji bance za odpovědi na mé dotazy (svůj předchozí příspěvek jsem psala dřív, než jsem odpověď banky viděla, přesto na něm nepovažuji za nutné cokoliv dalšího měnit).
Skutečnost, že náklady na embosovanou a neembosovanou kartu jsou stejné, to celé podstatně mění. Banka svou myšlenkou, že embosované karty jsou zbytečné a hrozí i vyšší riziko jejich zneužití (to druhé je samozřejmě pravda) možná předběhla svou dobu, protože spousta obchodníků to tak nechápe. Já jsem například v Americe v životě nebyla, platbu pomocí žehličky jsem uskutečnila naposledy někdy kolem roku 2000 a auto jsem ze zdravotních důvodů řídila naposledy někdy před 20 lety, takže autopůjčovny nevyužívám, ale omezení neembosované karty se mě dotklo i doma, aniž bych vstala od počítače. Některé zahraniční eshopy prostě odmítají neembosované karty akceptovat - viz AliExpress nebo v mém případě odmítnuté dobití kreditu na skype. A spoustu obchodníků i v Evropě má problém neembosované karty přijímat (mají sice moderní elektronické terminály, ale mají je nastavené tak, že platba neembosovanou kartou prostě neprojde autorizací) - možná je v tom jen setrvačnost a nedůvěra z jejich strany, ale jsme na tom bytí my zákazníci. Proto potřebujeme embosované karty, jinak na nákupy u českých obchodníků i na českých eshopech a na výběry z bankomatů zcela dostačuje neembosovaná karta.



Mohla by jste své tvrzení že "Některé zahraniční eshopy prostě odmítají neembosované karty akceptovat - viz AliExpress" doložit?
Provedl jsem neembosovanou kartou hellobank (cetelem) na aliexpress nejméně cca 100 plateb, na ebay.com
( prostřednictvím paypal) cca 800 plateb, na amazon.com, amazon.de cca 200 plateb na taobao.com cca 150 plateb, coinbase.com cca 50 plateb a na dalších zahraničních eshopech mnoho dalších plateb a nikdy mi nebyla tato karta odmítnuta !!!!
Úroveň
Odznak +2
maminka1 napsal/-a:

Ještě mě napadá jedna věc: pokud jsou náklady na embos. a neembos. kartu stejné a většina bank chce přesto za embos. karty vyšší poplatek, asi to o něčem vypovídá. Minimálně o tom, že si banky uvědomují, že neembos. karty řada obchodníků neakceptuje, mají tudíž užší spektrum použitelnosti. Dále o tom, že řada lidí embos. vnímá jako prestižnější, dokonalejší (i když z hlediska bezpečnosti to tak není). A v neposlední řadě je obchodníci vnímají jako důvěryhodnější, což se odráží v tom, že je na rozdíl od neembos. karet akceptují.


Zatím jsem nezaregistroval, že by některá banka chtěla vyšší poplatek za to, že karta je embosovaná. Podle mých skutečností jsou levnější karty dány typem (Maestro, Mastercard Debit, Visa Elektron) a ta neembosovanost vyplývá z toho typu, až teď jsou průkopníci neembosovaných karet i u běžných Mastercard kreditek - kromě Hello Bank je to zejména VÚB (Quattro, dříve Tankovací karta).
To, že jsou náklady stejné, mně docela překvapilo...
Raiffeisenbank má neembosovanou Mastercard Debit (Basic) za 45,- Kč/měs. a embosovanou Mastercard Debit (Standard) za 65,- Kč/měs. Liší se jen embosem a výší limitů. Většina klientů má tyto karty v balíčku k účtu, takže za ně extra neplatí.
Z velkých českých bank nemá neembosovanou kartu jako preferovanou DK k účtu žádná, neembosovanou KK nemá žádná.
Úroveň
Odznak +1
Za ciste cipovou kartu bez mg. prouzku jsem bojoval jiz v mRade a s MC. Dokud budou bankomaty na vstupu obsah mg. prouzku kontrovat, kartu bez mg. prouzku nebo s datove poskozenym prouzkem nevtahnou dovnitr i kdyz ma karta plne funkcni cip.
Úroveň
Odznak +2
hero101 napsal/-a:


....
Mohla by jste své tvrzení že "Některé zahraniční eshopy prostě odmítají neembosované karty akceptovat - viz AliExpress" doložit?
....


Byl to jen příklad. Já sama například nedávno přes AliExpress něco kupovala a kartu mi to také bez problémů akceptovalo. Jenom si vzpomínám, že se to řešilo někdy loni na podzim na facebooku HB - někdo si tam na to stěžoval, ale vážně nemám chuť to hledat. Pokud máte zájem, můžete si to vyhledat sám. Tu neakceptaci platby na skype naopak doložit můžu bez problémů, protože se týkala mě osobně a mám to uschované v historii.
Pochopil jsem, že banka má své důvody, proč standardní platební karty vydává jako neembosované, a že se jedná o rozhodnutí, které se zřejmě nezmění. Alespoň ale připravuje do nabídky pro běžné klienty embosovanou zlatou kreditku. Předpokládám, že bude dražší než standardní kreditka a nebude jí každý chtít. Tím spíše by ale nemusela banka s jejím uvolněním otálet a mohla by to stihnout ještě před prázdninami, aby bylo možné si ji včas vyřídit a použít na cestách.
Úroveň
Odznak +2
Příspěvek k tomu, zda je/není třeba embosovaná karta MasterCard:

Studoval jsem maďarský online portál pro prodej železničních jízdenek ELVIRA (komunikuje i EN a DE) a zjistil jsem, že platba online kartou je možná pouze embosovanými kartami MasterCard (kromě některých dalších, jako Maestro neembosované) :
https://jegyvasarlas.mav-start.hu/eTicketV2/EN/hogyan_vasarolhatok.html
Úroveň
Odznak +4
maminka1 napsal/-a:

hero101 napsal/-a:


....
Mohla by jste své tvrzení že "Některé zahraniční eshopy prostě odmítají neembosované karty akceptovat - viz AliExpress" doložit?
....


Byl to jen příklad. Já sama například nedávno přes AliExpress něco kupovala a kartu mi to také bez problémů akceptovalo. Jenom si vzpomínám, že se to řešilo někdy loni na podzim na facebooku HB - někdo si tam na to stěžoval, ale vážně nemám chuť to hledat. Pokud máte zájem, můžete si to vyhledat sám. Tu neakceptaci platby na skype naopak doložit můžu bez problémů, protože se týkala mě osobně a mám to uschované v historii.

Děkujeme Vám za napsání. Bude možné znovu vyzkoušet akceptaci platby (dobití kreditu Vaší kreditní karty) na skype? Pokud stále budete mít s tímto potíže, pošlete mi prosím bližší informace na email tereza@hellobank.cz , postoupím dál k řešení.
Úroveň
Odznak +2
Terka.HB napsal/-a:

maminka1 napsal/-a:

hero101 napsal/-a:


....
Mohla by jste své tvrzení že "Některé zahraniční eshopy prostě odmítají neembosované karty akceptovat - viz AliExpress" doložit?
....


Byl to jen příklad. Já sama například nedávno přes AliExpress něco kupovala a kartu mi to také bez problémů akceptovalo. Jenom si vzpomínám, že se to řešilo někdy loni na podzim na facebooku HB - někdo si tam na to stěžoval, ale vážně nemám chuť to hledat. Pokud máte zájem, můžete si to vyhledat sám. Tu neakceptaci platby na skype naopak doložit můžu bez problémů, protože se týkala mě osobně a mám to uschované v historii.

Děkujeme Vám za napsání. Bude možné znovu vyzkoušet akceptaci platby (dobití kreditu Vaší kreditní karty) na skype? Pokud stále budete mít s tímto potíže, pošlete mi prosím bližší informace na email tereza@hellobank.cz , postoupím dál k řešení.


Tak jsem to zkusila dnes znovu a pořád to kartu neakceptuje. Řešila jsem to už loni v květnu ještě s Cetelemem a potom znovu v listopadu už s HB a stav je beze změny. Screen s odmítnutou platbou posílám na Váš email.
Úroveň
Odznak +4
maminka1 napsal/-a:

Terka.HB napsal/-a:

maminka1 napsal/-a:

hero101 napsal/-a:


....
Mohla by jste své tvrzení že "Některé zahraniční eshopy prostě odmítají neembosované karty akceptovat - viz AliExpress" doložit?
....


Byl to jen příklad. Já sama například nedávno přes AliExpress něco kupovala a kartu mi to také bez problémů akceptovalo. Jenom si vzpomínám, že se to řešilo někdy loni na podzim na facebooku HB - někdo si tam na to stěžoval, ale vážně nemám chuť to hledat. Pokud máte zájem, můžete si to vyhledat sám. Tu neakceptaci platby na skype naopak doložit můžu bez problémů, protože se týkala mě osobně a mám to uschované v historii.

Děkujeme Vám za napsání. Bude možné znovu vyzkoušet akceptaci platby (dobití kreditu Vaší kreditní karty) na skype? Pokud stále budete mít s tímto potíže, pošlete mi prosím bližší informace na email tereza@hellobank.cz , postoupím dál k řešení.


Tak jsem to zkusila dnes znovu a pořád to kartu neakceptuje. Řešila jsem to už loni v květnu ještě s Cetelemem a potom znovu v listopadu už s HB a stav je beze změny. Screen s odmítnutou platbou posílám na Váš email.

Děkuji Vám za znovu prověření a poslání emailu. Informace od Vás jsem předala k řešení dál kolegům.
Úroveň
Myslím, že se tu s tím problémem při placení možná míchají dva různé problémy: embosovaná karta a MO/TO platby.

Může se banka vyjádřit, jak je to v současnosti s MO/TO platbami?Automaticky asi u kreditky nejsou podporovány a v minulosti nešly ani na požádní zapnout. Jak je to dnes u klasické kreditky? Jak je to u zlaté kreditky? Jak je to u karet z BÚ?

S tím jsem měl párkrát problém při platbě v hotelích na dálku. Prostě to kartu odmítlo a důvod byla právě nepodporovaná MO/TO platba.

Co se týká embosu, tak problém jsem měl jen klasicky v autopůjčovnách a to nejen USA, ale i mnohde v Evropě. Prostě se pracovníkům nelíbila neebosovaná karta (i když by jim podle mě fungovala) a tvrdili, že to není kreditka. Embosovanou debetku pak vzali s klidem a řekli, že to je ta správná "kreditka"... Blokaci peněz pak stejně provedli přes chip. Takže asi nesmysl, ale prostě to tak je a jen kvůli tomu by se mi embos hodil.

Jinak uváděné problémy s e-shopy a to ani s Aliexpressem jsem nikdy nezaznamenal. Zrovna dnes jsem na ALíku platil bezproblému...


Jinak co se týká té embosované Zlaté karty, pořád nechápu, co je na tom tak exkluzivního, že to banka nemůže zájemcům vydat. Kreditku Cetelemu mám již mnoho let. Po embosované kartě jsem se ptal několikrát na info lince vždy před znovuvydáním karty, ale bylo mi vždy řečeno, že neexistuje. Zde jsem se po vzniku Hello bank dozvěděl, že to nebyla pravda, že existuje, ale je pořád taková tajemná. Opět jsem zde na fóru tedy vznesl dotaz, komu je vydávána a zda ji mohu jako stávající klient získat nebo za jakých podmínek. Zůstalo to bohužel bez odpovědi. A nyní zjišťuji, že je stále nedostupná, ale rozdalo se mezitím 10 karet nejrychlejším zájemcům... Smůla, ale nemám čas trávit jej diskuzemi na internetu a číháním, zda se tu neobjeví nějaká nabídka... Navíc zájem jsem projevil předtím už několikrát. Tenhle přístup fakt nechápu. Dokázu si sice poradit, ale proč mě banka nutí používat v případech, kdy nelze Hello kreditkou zaplatit, kartu konkurence, když evidentně embosované karty má, tomu nerozumím.
Úroveň
Odznak +1
Nemáš pro banku správné míry, váhu včetně velkosti bot ... :)

A již jsem to tu někde psal, zlatá barva na karty je příliš drahá ... :)
Úroveň
Psal jsem tu před několika minutami příspěvek. Teď se jdu podívat na odpověď, která se tu mezitím objevila a zjišťuji, že můj příspěvek je pryč... Zajímavé. Proč? Nič špatného jsem tam nepsal... Navíc šlo ze 2/3 o reakci na toto téma mj. zde položený dotaz bankou na zkušenost s platbami...

@MirekM: asi mám špatné vše, když navíc zmizel i celý můj příspěvek... Ale můj zájem se týkal embosu, ne zlata :-D To že je embosovaná karta navíc i zlatá je jiná věc, kterou ale nepotřebuji...
Úroveň
Odznak +2
Marek napsal/-a:

Psal jsem tu před několika minutami příspěvek. Teď se jdu podívat na odpověď, která se tu mezitím objevila a zjišťuji, že můj příspěvek je pryč... Zajímavé. Proč? Nič špatného jsem tam nepsal... Navíc šlo ze 2/3 o reakci na toto téma mj. zde položený dotaz bankou na zkušenost s platbami...

@MirekM: asi mám špatné vše, když navíc zmizel i celý můj příspěvek... Ale můj zájem se týkal embosu, ne zlata :-D To že je embosovaná karta navíc i zlatá je jiná věc, kterou ale nepotřebuji...


Mají tu už delší dobu bug - když napíšeš příspěvek a krátce na to ho upravíš, systém to považuje za spam a celý původní příspěvek vymaže. Moderátoři vždycky jednou za čas takto vymazané příspěvky projedou a ty, co nejsou spam, ručně nahodí zpět - ale to trvá někdy i několik hodin (podle toho, jak se k tomu dostanou).
Snad bude příspěvek Marka brzy obnoven...
Na základě reakcí z banky jsem dospěl k přesvědčení, že Hello bank standardní embosované karty vydávat nebude, ať je v této diskusi řečeno cokoliv. Klient má možnost vzít si jeden nabízený produkt "z krabice", nebo může jít. V podstatě nemá smysl klást otázku, jestli je něco možné, protože odpověď je téměř vždy záporná.
Úroveň
Odznak +2
Tak Markův příspěvek se už objevil (vážně by to chtělo, aby programátoři na tom "antispamovém bugu" zapracovali - my, co tu jsme častěji, o něm víme, ale nováčky to může dost zaskočit a vzbudit v nich podezření na cenzuru).
Teď už k obsahu Markova příspěvku - bohužel je pravda, že někdy nevyškolený personál odmítne neembosovanou kartu jen proto, že "to není ta správná karta, protože nemá vystouplý písmenka" a přitom ani nerozeznají rozdíl mezi kreditkou a debetkou (protože embosovanou debetku klidně přijmou) - a kdyby to bývali vyzkoušeli, jejich terminál by tu neembosovanou KK normálně akceptoval, ale ten jouda za kasou ji prostě odmítne byť jen vyzkoušet. I kvůli takovým "inteligentům" tedy tu embosovanou KK potřebujeme.
A k vydávání embosovaných KK Georgia z HB napsal:

"Co se týče kreditní karty, již nyní vydáváme v limitovaném množství naší zlatou (embosovanou) kreditní kartu, ta je v této chvíli vydávána pouze zájemcům z naší komunity.
V budoucnu ji chceme též zařadit do standardní nabídky."

Je to poněkud zavádějící - vydali ji jako jednorázovou akci jen 10 nejrychlejším na tomto fóru, to je jako jehla v kupce sena, ostatní mají smůlu. A neupřesnil, co to je "v budoucnu" - ještě letos? Za 5 let?
Zavádějící je i argumentace bezpečností u neembosovaných karet - skimming (zkopírování magnetického proužku) nebo zneužití karty na internetu hrozí stejně jako u embosovaných karet.
Kdyby ale teď Hello bank začala nabízet zlaté karty, bylo by nutné překlenout zase problém s tím, že partnerskou kartu nelze převést na nepartnerskou, úvěrový rámec nelze rozdělit. Takže zrušit jednu kartu a žádat novou?
Úroveň
Odznak +2
Muf napsal/-a:


Kdyby ale teď Hello bank začala nabízet zlaté karty, bylo by nutné překlenout zase problém s tím, že partnerskou kartu nelze převést na nepartnerskou, úvěrový rámec nelze rozdělit. Takže zrušit jednu kartu a žádat novou?


Mám pocit, že pro těch prvních 10 šťastných byla konverze na zlatou KK bez podmínek, to znamená i z partnerských KK (s tím, že HB upozornila, že konverzí přijdou o ten speciální partnerský bonus a zbyde jim jen klasický 1% bonus z transakcí), takže když se chce, tak to jde.
Jiná věc je, že se tu někdo před časem ptal, že chce změnit partnerskou KK na klasickou a z HB mu odpověděli, že to nejde, protože by přišel o partnerský bounus (tak asi když ten dotyčný zádal o změnu karty na klasickou, byl si vědom, že o ten bonus přijde) a že musí tím pádem partnerskou kartou nejdřív zrušit a pak požádat o novou klasickou a že nemá vůbec zaručeno, že HB mu u té nové karty schválí stejně vysoký úvěrový rámec (nebo že mu ji vůbec schválí). Takže když se nechce, tak to nejde ;).
Úroveň
Odznak +1
Hezký pátek všem diskutujícím,
@Marek a jeho dotaz na MOTO platby: Tyto platby jsou u všech našich karet podporovány. Pokud se stane, že u nějakého obchodníka platba neprošla, tak je nejlepší, aby se klient na nás obrátil a mi mu sdělíme důvod zamítnutí. Nejčastější důvod, proč neprochází tyto transakce, je že obchodník špatně zadá, že je karta přítomna (namísto nepřítomna).

@ maminka1 - konverze karet: v současné době nejsou prováděny konverze kreditních karet z jednoho typu na jiný. V případě 10 zájemců z komunity o Gold kartu šlo o manuální proces (konverzi z jejich původní karty na kartu Gold).

Přejeme všem hezký (v lepším případě prodloužený :$) víkend!
Prosím, je zde někdo, kdo si nechal převést KK na Gold v rámci nedávné akce a komu ta karta funguje ? Já už si připadám jako blázen. Nejdříve nešla aktivovat, pak nešlo 3D Secure, nejde ji přejmenovat v IB, nejde měnit typ výpisů, nejde převádět hotovost na účet, nejdou měnit limity. Postupně systémem pokus omyl a s infolinkou se kartou alespoň dá platit v obchodech a na internetu. U zbytku mi vyskakují různé hlášky v češtině či angličtině, že nemám na takové změny práva, kontaktujte Hb!. Že já blbec jsem se do výměny pouštěl. Vy, na které se nedostalo, buďte rádi!
Úroveň
Odznak +2
No, říkám si, že když banka nezvládá ani standardní procesy, tak mě vlastně ani nepřekvapuje, že extra gold karty neumí bez problémů. Nicméně držím palce, ať se to co nejdřív vyřeší.
Moc děkuji, já jsem se na tu kartu těšil. Teď bych ji nejraději rozsříhnul. Je to neuvěřitelné, jak na takto konkurenčním trhu může někdo takto fungovat. Vždyť ten systém je jedna velká beta verze!
Dobře vědí, proč prakticky nic, co by v současnosti klient chtěl nad nejzákladnější nabídku, není možné. Je to zřejmě jediná možnost, jak zabránit tomu, aby se jim to celé zhroutilo.

Odpovědět

    • :D
    • :?
    • :cool:
    • :S
    • :(
    • :@
    • :$
    • :8
    • :)
    • :P
    • ;)