Nejčastější dotazy

Hello FAQ

  • 86 Témata
  • 770 Odpovědí

86 Témata

P
Hodnocení
phil Zelenáč

Připisování bonusů na konci zúčtovacího období

Chtěl bych se zeptat, jak to je s připisováním bonusů 1% u kreditní karty na konci zúčtovacího období. Infomace k odměnám ke kreditní kartě uvádí: "Pro připsání odměny je rozhodující datum zaúčtování transakce, nikoli datum uskutečnění transakce. Pokud je tedy transakce zaúčtována poslední pracovní...

1639 10
M
Hodnocení
před 1 rok
T
Hodnocení
TheTiger Průzkumník

Nefunkční historie transakcí

Více jak 24 hodin se mi nenačítá historie transakcí, přes web kroutící se kolečko a aplikace píše něco ve stylu že se operace nepodařila. Jde o nějaký problém který banka řeší nebo s tím mám problém pouze já? Jse aktuálně v Indonésii ale to snad nemůže mít vliv takovým způsobem, že nefunguje část IB...

381 10
Hodnocení
před 1 rok
B
Hodnocení
Bond Zelenáč

Nechodící SMS

Problémy s SMS pro potvrzení 3DS a plateb

1802 10
Hodnocení
před 4 měsíci
H
Hodnocení
horejsil Zelenáč

Zauctovani plateb za zari(kreditka)

Dobrý den, chtěl jsem se zeptat, jak kreditka funguje na přelomu měsíců. Platby jsem uskutečnil 27.9. A 28.9., ale bankou podle IB byly provedeny neboli zauctovany az 1.10. Z toho plyne otázka, zda jsou tyto platby splatné v bezurocnem období už v říjnu nebo v listopadu? S pozdravem LH

419 9
Hodnocení
před 8 měsíci
W
Hodnocení
Wel Průzkumník

Zalozeni uctu

Kdy bude mozne si zalozit ucet? Budou mit ucastnici fora nejaky bonus?

525 7
Hodnocení
před 2 let
J
Hodnocení
jirka30 Zelenáč

Ověřovací kód při platbě kartou na internetu

Dobrý den, bylo by možné změnit styl ověřovacího kódu? Nikde jinde jsem neviděl ověřovací kód složený z písmen a číslic dohromady. Je to opravdu velmi nepříjemné a složité když máte zadávat něco ve stylu dpngqadqpdg do ověřovacího políčka internetové platby... promiňte ale tohle se dá vidět pouze u...

1488 7
F
Hodnocení
před 1 rok
Hodnocení
Jurgen1488 Průzkumník

Nákup na splátky

Musím to napsat už sem, protože mi po emailové komunikaci prostě nerozumí a já jim. Tato komunikace byla vedena se "třemi lidmi od Vás". To je další problém tři osoby řeší můj problém pak bych se nedivil že se nedoberu informací které potřebuju. Potřeboval bych objasnit jednu věc, které stále nero...

616 7
M
Hodnocení
před 6 měsíci
Hodnocení
Olda K. Průzkumník

Datum začátku provozu

Chtěl bych se zeptat, kdy bude konkrétní datum provozu Hellobank!? Víme za cca. dva měsíce, ale už bychom mohli vědět bližší datum.

882 7
Hodnocení
před 1 rok
M
Hodnocení
Misasulc Zelenáč

Internetové bankovnictví

Dobrý den, mám problém s přihlášením ukazuje se mě ze je špatná kombinace jména a hesla , přitom to mám správně a do stredy i normálně fungovalo, nevíte čim to muže být ?

213 7
Hodnocení
před 1 měsícem
C
Hodnocení
Colek Zelenáč

platba na Aliexpress.com
Vyřešeno

S novou kartou Hello nemůžu platit na Aliexpress.com. Přitom s Cetelem nikdy problém nebyl. Už jsem posílal 2x dotaz a stále mi nikdo neodpověděl. Moc vám to tu tedy nefunguje! Co mám udělat pro to, abych mohl používat kartu?

1013 6
C
Hodnocení
před 1 rok
T
Hodnocení
thubalek Zelenáč

Aktivace debetní karty

Dobrý den, celý proces aktivace debetní karty mi přijde hrozně zmatený. Objednal jsem si debetní kartu i nálepku, ty po několika dnech přišly, ale stejně je nemůžu používat. Čekám na jakousi tabulku se souřadnicemi PINu. V IB píšete, že ji už měl dostat přes SMS (což jsem nedostal), v průvodním...

3472 6
Hodnocení
před 1 rok
S
Hodnocení
sedojj Průzkumník

Ucel bezneho uctu

Dobry den, Protoze reakcni cas na dotaz primo skrz bankovnictvi je zalostny, zeptam se tady. Chtel jsem zalozit bezny ucet, ale zajimalo by me, jak pouzijete informaci o "Vyuziti uctu", tedy jaky ma na muj ucet vliv pokud vyberu "Zhodnoceni prostredku" oproti "Domaci platby". Druha vec je, ze jse...

326 6
Hodnocení
před 1 rok
T
Hodnocení
Terezka1234 Zelenáč

Převod

Dobrý den, když jsem zadala včera odpoledne platbu ze svého hellokreditu na českou spořitelnu, kdy můžou očekávat platbu na jejich účtě? Děkuji🆒

1816 5
Hodnocení
před 1 rok
M
Hodnocení
MichalF Zelenáč

Kreditní(úvěrová)Karta

Stržení částky odpovídající produktu

495 5
Hodnocení
před 1 rok
M
Hodnocení
Michael7 Zelenáč

Hello KK vs. Mototechna KK

Dobrý den, vlastním vaši Hello kreditku a rád bych využil nabídku na KK Mototechna, kterou vydává vaše banka pod hlavičkou jmenované firmy. Na vaší infolince mi bylo na přímý potvrzeno, že vlastnictví Hello kreditky nijak nevylučuje možnost schválení žádosti také o KK Mototechny. Samozřejmě pokud js...

943 5
Hodnocení
před 1 měsícem
P
Hodnocení
PetraSloukova Průzkumník

Platba kreditní kartou

Včera jsem platila kreditkou - kdy se objeví tato platba v nezaúčtovaných transakcích a kdy v historii plateb?

223 4
Hodnocení
před 1 rok
Hodnocení
Lenka.HB Hello bank!

Přehled toho, na co jste se nás už ptali

1. Kdy dojde ke změně na Hello bank! Vzhledem k tomu, že některé věci ještě ladíme, nechceme zatím zveřejňovat konkrétní datum změny obchodní značky. Spuštění Hello bank! plánujeme v průběhu příštích měsíců. Včas vám dáme vědět prostřednictvím e-mailu a dopisu. Nicméně vaše stávající produkty zůst...

1656 4
Hodnocení
před 1 rok
Hodnocení
Olda K. Průzkumník

Pobočky

Jak budou vypadat pobočky? Budou provozovány čistě jenom Hellobank nebo budou i franšízy?

4766 4
Hodnocení
před 1 rok
Hodnocení
petr-sila Zelenáč

Kdy bude mozne si zalozit ucet?

Kdy bude mozne si zalozit ucet?

640 4
Hodnocení
před 1 rok
D
Hodnocení
diegovr84 Zelenáč

nakup na splatky

mužu nakup na splatky s přechodní pobyt?

425 4
Hodnocení
před 8 měsíci
M
Hodnocení
Mirinda78 Zelenáč

Nemohu převést peníze z účtu u Hello Bank

Nemohu převést peníze z účtu. Přišla mi potvrzovací SMS s kódem do mobilu a po jeho správném zadání se objevuje chybová hláška. Neskutečné !!! Pokud chci platbu zadat znovu, píše mi to, že už jsem překročil maximální denní limit, i když žádná platba neproběhla. Ať se na mě nikdo nezlobí, ale tohle j...

373 3
M
Hodnocení
před 1 rok
S
Hodnocení
sedojj Průzkumník

SEPA platba

Dobry den, Zalozil jsem si bezny ucet a divam se jak je od vas mozne provest SEPA platbu, a jsem z toho formulare zmateny. Ve vasem formulari je jen IBAN, jmeno prijemce, zeme prijemce a zprava. Kam napisu adresu prijemce? Vetsinou jsou taky potreba udaje o bance prijemce (BIC/SWIFT kod, a kde ta...

1026 3
Hodnocení
před 1 rok
G
Hodnocení
Gonsor Průzkumník

Časté problémy při platbě ALza kreditkou na Alze !

Dobrý večer, musím již zareagovat zde na fóru, jelikož jakákoliv emailová komunikace přímo s "bankou" je neskutečně pomalá (se zkušeností v nedávné minulosti) a není vůbec výjimkou odpověď po 7 dnech. Využil jsem v níže popsaném případě call centra, ale jak vidno, tak problém není stále dořešen a mě...

821 3
Hodnocení
před 1 rok
Hodnocení
Olda K. Průzkumník

Pobočky nebo vkladomaty

Bude Hello Bank budovat síť poboček nebo instaluje chytré vkladomaty do obcí a měst?

1321 3
Hodnocení
před 2 let
D
Hodnocení
drkarel Zelenáč

Kreditní karta - nálepka

...

351 3
Hodnocení
před 1 rok

ŽEBŘÍČEK

Badges

Ukázat všechny odznaky

POPULÁRNÍ ZNAČKY

Nahoru