zmizení kreditní karty i internetbankingu


Úroveň
  • Průzkumník
  • 6 odpovědí
Proč mi dnes zmizela kreditní karta v internetbankingu? Vidím jen běžný účet, spořící účet ..... a kreditní kartu jako bych neměl? :@

(V nadpise mám chybu, má to být "zmizení kreditní karty v internetbankingu")

Odpovědi: 11

Úroveň
Odznak +4
Dobrý den, děkujeme Vám za napsání a zároveň se všem omlouváme za aktuální technický nedostatek.

Bohužel, v současné době naši klienti nevidí ve svém internetovém bankovnictví kreditní produkty. Intenzivně pracujeme na nápravě.

Hned, jak bude opraveno napíšeme na komunitu.
Úroveň
Odznak
To že se kreditky a nálepky nezobrazují v IB a mobilním bankovnictví by tolik nevadilo jako fakt, že s nimi nelze platit ani u obchodníků. Před hodinou pokus o platbu nálepkou v jídelně skončil chybou "Error: nedostatečný zůstatek účtu". Takže minimálně pro nálepky se účet tváří jako s nulovým použitelným zustatkem :(.
Úroveň
Odznak +2
Tak se zdá, že už je vše v pořádku a jako bonus máme v IB čerstvý výpis kreditní karty ...
Úroveň
Odznak +4
Děkujeme všem za napsání a potvrzujeme, že technický výpadek byl již odstraněn.

Přejeme hezký den.
Úroveň
Odznak +2
jisy napsal/-a:

Tak se zdá, že už je vše v pořádku a jako bonus máme v IB čerstvý výpis kreditní karty ...


Potvrzuji, ale jedním dechem dodávám, že výpis z běžného účtu se asi stále někde toulá v matrixu.
Úroveň
Odznak +2
Terka.HB napsal/-a:

Děkujeme všem za napsání a potvrzujeme, že technický výpadek byl již odstraněn.

Přejeme hezký den.


Tak přece jenom je tam ještě chybka - v internetovém bankovnictví se mi vymazaly všechny zprávy banky - měla jsem tam pouze archivované přečtené zprávy, takže nemám jak ověřit, jestli se tohle zmizení týká i nepřečtených zpráv.
Úroveň
Odznak +2
Tak s těmi zprávami to mám to samé - potvrzuji ztrátu všech přečtených zpráv (nepřečtené jsem neměl)... :(
Úroveň
Odznak +4
Maminka1, jisy, děkujeme Vám za napsání!
Ozveme se Vám hned, jak budeme mít bližší informace.
Úroveň
Odznak +2
Jenom se tak připomínám - nic nového ohledně zmizení archivovaných zpráv v internetovém bankovnictví? Dnes jsem to po čase zkontrolovala a ty zmizelé se mi tam ještě nevrátily. Nebo se už ani nevrátí?
Úroveň
Odznak
Banka maže stopy :P
Úroveň
Odznak +4
maminka1 napsal/-a:

Jenom se tak připomínám - nic nového ohledně zmizení archivovaných zpráv v internetovém bankovnictví? Dnes jsem to po čase zkontrolovala a ty zmizelé se mi tam ještě nevrátily. Nebo se už ani nevrátí?



Zdravíme a děkujeme za Váš dotaz.
Momentálně se bohužel zprávy z banky stále nezobrazují, pracujeme na nápravě.

Prozatím vše důležité např. k úpravě klientských dokumentů naleznete přímo ve svém Hello bankingu "ve zprávách z banky v DOKUMENTU".

Hned, jak budeme mít bližší info, napíšeme sem.

Odpovědět

    • :D
    • :?
    • :cool:
    • :S
    • :(
    • :@
    • :$
    • :8
    • :)
    • :P
    • ;)