Zneužití kreditní karty a bezpečnost


Úroveň
Mám problém, vlastním kreditní karty HelloBank, super, ale bojím se je používat v zahraničí, jelikož tyto karty nemají nastavení limitu na den pro výběr z ATM bankomatů, platby u obchodníka. Bojím se že někde výběru, karta bude skopirovana a následně vyluxována. Jak tohle lze předejít? Mám tam pojištění, ale opravdu toto pojištění kreje? :?

Odpovědi: 31

Úroveň
Odznak +1
Pořídit si KK od konkurence, která požadované limity má.

Např. Moneta (netvrdím, že je to nejlepší volba, jen příklad limitů):

Typ limitu Denní
Limit pro bezhotovostní platby 0 CZK
Limit pro výběr hotovosti 0 CZK
Limit pro internetové a MO/TO transakce 0 CZK
Povolení internetových transakcí Ne
3D Secure Aktivní
Číslo mobilního telefonu pro 3D Secure heslo 420XXXXXXXXX
Povolení MO/TO transakcí Ne
Výběr z bankomatu v zahraničí (mimo EU) Ne
Pojištění není ani třeba sjednávat, protože v ČR i ostatních zemích EU hradí škodu za podvodné zneužití platební karty banka za předpokladu, že klient neporušil zásadním způsobem pravidla bezpečného zacházení s kartou (např. nenechal ji ležet na nezabezpečeném místě, nepoužilo ji dítě nebo jiná osoba než majitel). Reklamační řízení může být nicméně komplikované, a proto je nejlepší řešení, co uvádí Mirek, totiž pořídit si kartu s možností nastavení limitů, zamykání, geoblokací atd. Každá mince má ale dvě strany. Třeba uváděná Moneta nabízí vysokou úroveň zabezpečení, na druhou stranu nemá dobré kurzy. Klient si musí ujasnit své priority.
Úroveň
Děkuji za názory, ale to nechci, karty samozřejmě jiné mám, kde toto zmíněné vše je. Problém je že já chci používat kreditní kartu Hello, proto že má kurzy přímé asociace a tak je přeci jen výhodnější. Toto nebylo ani mířeno, že někde nechám kartu válet, myšleno je to že mám kartu řádně ukrytou na sobě, ale budu přepaden. Případně že kartu strčím někde do bankomatů na cestách a ta bude okopírována a následně zneužita. Což jako klient a lajk, jsem na zařízení ATM bankomatů nemohl poznat, stejně jako to přepadení by bylo náhodně. Příkladem může být třeba stát jako je Brazílie. Proto mě zajmalo, když je tam pojištění, jestli takové to nutné případy alespoň kreje.
Úroveň
Nemožnost nastavení limitů mi také dost vadí a to právě proto, že jsem si ji již před mnoha lety pořizoval primárně z důvodu použití pro zahraniční platby. Je to pro mne dlouhodobě nejlepší kreditka na trhu - hlavně díky kurzům. Kdyby banka více zapracovala na její bezpečnosti a to jak možností nastavovat si online denní a měsíční limity, ale také na zobrazování online v IB provedených nezaúčtovaných transakcí, byl bych naprosto spokojen. Bohužel po zrušení virtuální karty pro plaby na internetu, šla bezpečnost ještě více dolů - z mého pohledu hlavně z důvodů, že již není třeba autorizovat všechny platby přes internet přes SMS a že již díky tomu nevidím prováděné transakce (zamítnuté, neautorizované atd...)
Miroslav napsal/-a:

Proto mě zajmalo, když je tam pojištění, jestli takové to nutné případy alespoň kreje.


Pojištění HB tato rizika kryje, ale podle konkrétní události do max. výše 50 tis. Kč. Velkou výhodou pojištění je, že se vztahuje i na vybrané osobní věci. Při vzniku události je nezbytné zajistit dokumentaci, policejní zprávu, svědky apod.
Za zneužití karty při platebním styku odpovídá (kromě malé spoluúčasti klienta) banka v plné výši bez ohledu na to, zda bylo sjednáno pojištění.
Úroveň
Muf: velice děkuji, teď je to pro mě více srozumitelné. To ano v případě
přepadení, ukradení věci, tam to jde jasně na policii. V případě ale vyluxování karty, kdy člověk to zjistí třeba za dva dny... no nevím jaká by byla úspěšnost hlášení na policii. To snad spíš přímo bance. Sepsat to ale hádám musí, pokud cizinec - turista nahlásí, že tento den zjistil, že mu někdo to vyluxoval. Jasné je že pomoci se někde v tramtárii nedovolá, ale alespoň ten protokol.
Chápu to platí teda, prostě to nahlásit. Takže za toto je odpovědná banka, že prostě tam nedala další bezpečnostní prvky pro mě jako klienta. Já třeba nemám na kartě CVC kód (mažu ho), online transakce mám vypnuté. Jen nemám možnost díky HelloBank nastavit limity pro výběr z bankomatů, tam je to při exotické cestě jako největší slabina.
Úroveň
Marek: ano pamatuji, take mě to velice mrzelo, to zabezpečení bylo super a chtěl bych takové mít i pro výběr z bankomatu přímo na místě. Tedy aby na mobil musela přijít sms s kódem, kdy je tam cvc a i expirace vygenerována. Zavedl bych to i pro výběr z bankomatů třeba od částek nad 2000czk. U plateb přímo u obchodníka též.
Úroveň
Tak to mi přijde až moc extrém.... Chce to trochu vyváženě. Nedovedu si představit, že bych někde na pokladně musel kromě PINu ještě potvrzovat SMS. A kam bych ji v tom případě vlastně potvrzoval? Navíc to čekání, zdržování ostatních... Limity by mi bohatě stačily a kdo se tak moc bojí, může si to nulovat a povolovat před platbou...
Především o podvodné transakci na KK se v případě HB klient nejprve ani nedozví, pokud nemá malý úvěrový rámec nebo neustále nekontroluje v mobilní aplikaci/internetovém bankovnictví aktuální celkovou výši svého dluhu. Když to s odstupem několika dní po zaúčtování transakce zjistí, je důležité kartu ihned zablokovat a na lince domluvit další postup. V těchto případech by se nic ani na policii zřejmě nehlásilo, řešilo by se to s pojišťovnou, respektive bankou.
Úroveň
Marek: však u té pokladny by to šlo mít třeba zapnuté při cestách do zahraničí a mohlo by to být to potvrzení na určitý limit. Fakt běžně nikde tam neplatím nad 2000czk (šlo by to nastavit u tebe třeba nad 5000czk), tudiž bych takovou sms uvítal. Zadávat by to šlo třeba do aplikace od HelloBank.
Úroveň
Muf: to je průser. třeba já vybiral v Peru v městečku peníze, potom jsem mohl jestě na net, ale pak uz týden ne. Tudiž v praxi bych toto zjistil až za ten týden :(
Úroveň
Odznak +1
Moji známí byli před několika lety v Brazílii v Riu ubytování v hotelu. Karty nikde v Brazílii ani po cestě tam i zpět nepoužili, celou dobu je měli na pokoji v trezoru a teprve cca měsíc po návratu do ČR začaly chodit platby kartami ze světa. U jedné karty na transakce došli až v součtu 25 K, u druhé "jen" na 12 K. Karty obratem zablokovali a banka po reklamaci odčerpané částky z karet vrátila.
Pouze se pochválili na recepci hotelu, že jedou na celodenní výlet ...
Úroveň
MirekM: a proto já hotelum nevěřím a asi bych měl problém uchovat karty i v lepším hotelu někde. Potom se těžko na nich něco domůžu. Já beru jen to laciné 150czk / noc.
Záleží, o jaký hotel se jedná. Už jsem jich navštívil hodně, včetně těch v potenciálně rizikových zemích, a podobný problém jsem nikdy nezaznamenal. Tak asi nikdo v trezoru nebyl, aby pořídil kopii karty. Pravděpodobně dotyční použili kartu v hotelu ke garanci za ubytování, a tím došlo k jejímu zneužití. Takovou škodu banka po klientovi rozhodně nebude požadovat uhradit, v reklamaci ukradenou částku vrátí. Já i lidé z mého okolí používáme platební karty v zahraničí zcela běžně, je spíše výjimkou, když k podobným komplikacím dojde. Ojedinělé negativní zkušenosti nelze zevšeobecňovat. A další věc, velmi často postižení s odstupem referují o události v upravené verzi, aby nevypadali hloupě, nebo naopak vypadali zajímavě. Takže tyto informace je nutné brát s rezervou.
Úroveň
Odznak +1
Nikoliv, karty po celou dobu cesty nevytáhli z peněženek, ani na recepci hotelu.
Odznak +1
MirekM napsal/-a:

Karty nikde v Brazílii ani po cestě tam i zpět nepoužili, celou dobu je měli na pokoji v trezoru


MirekM napsal/-a:

Nikoliv, karty po celou dobu cesty nevytáhli z peněženek, ani na recepci hotelu.

Nemyslíš, že si tak trochu protiřečíš s tím co nám tu píšeš? Ty jsi s nimi v té Brazílií byl a sledoval co s těmi kartami dělají a kde je dávají? Neber to prosím jako kritiku, ale připadá mi to co tu o tom píšeš trochu divné.
Pokud karty skutečně celou dobu nedali z rukou, a vynecháme nadpřirozené jevy, znamená to, že do trezorku pronikl zloděj, který kartu zkopíroval. Stejně tak je ale někdo mohl bacit na ulici a připravit o hotovost. Náklady na cestě hradili buď jinou kartou, která mohla být také zneužita, nebo hotově, což je podle mého názoru rovněž riskantní.
Lidé se stávají obětí zločinců. Člověk by se měl samozřejmě v přiměřené míře zabezpečit, ale nic se nemá přehánět. Také by totiž mohl skončit na psychiatrii.
Úroveň
Odznak +1
Oni i ty peněženky měli po celou dobu s kartami v trezoru na pokoji, vše hradili hotovostně, letenky i ubytování zajištěno a zaplaceno dopředu v ČR. Brali si z peněženek jen nezbytně nutnou hotovost. Oba dva velmi dobře znám mnoho let a nejsou to tlučhubové a už vůbec kartoví maniaci. Karty měli sebou jen pro sichr, kdyby došla hotovost vyměněná v ČR. :)
Úroveň
MirekM: pak je to snadné, lze fakt a opravdu věřit personálu hotelu? Je hodně případů, kdy sám to provede personál :) A už vidím, jak já se dovolám že nějaký Ahmed tam někde mimo EU, mi to asi provedl. Hostel či i to lepší hotel vše popře. Navíc zde je uvedeno toto: "celou dobu je měli na pokoji v trezoru" a jsme doma.... :) Ten trezor je jen relativní bezpečí, někdo od něko určitě zná kod / má nahradní klič a to uděla pak personal jedna radost. Jenže z ČR už se potom domáhej, toho že to asi někdo provedl a kdo. Většinou se nic nevyšetří. Často trezor není, takže je jasný že nechat to na pokoji v batohu, tak to tuplem může udělat uklízečka třeba. Uběhne měsic, pak hotel sdělí že tam pracovalo už lidí... pokud vůbec dá info.
Odznak +1
Muf napsal/-a:

Lidé se stávají obětí zločinců. Člověk by se měl samozřejmě v přiměřené míře zabezpečit, ale nic se nemá přehánět. Také by totiž mohl skončit na psychiatrii.

S tím souhlasím. Riziko které hrozí naším penězům by lidi neměli podceňovat a měli by dodržovat alespoň základní bezpečnostní doporučení ohledně peněz a karet. Bohužel banky nám bezpečnost u karet bagatelizují a napomáhají tak snadnějšímu zneužití karet např. zavedením plateb bez PINu a uváděním CVV kódu přímo na kartě. Zabezpečit karty tak aby byly 100% bezpečné a nezneužitelné asi nejde a proto by se to nemělo přehánět, protože bychom pak mohli zjistit, že ty karty nebudou vůbec nebo jen obtížně použitelné.


MirekM napsal/-a:

Oni i ty peněženky měli po celou dobu s kartami v trezoru na pokoji, vše hradili hotovostně, letenky i ubytování zajištěno a zaplaceno dopředu v ČR. Brali si z peněženek jen nezbytně nutnou hotovost.

A tu nezbytně nutnou hotovost kterou si brali z peněženek nosili jen tak po kapsách nebo volně v tašce když peněženky s kartami a zbytkem hotovosti nechávali v trezoru na pokoji? :?
Úroveň
Odznak +1
Nezbytně nutnou hotovost nosili zastrčenou v ponožce nebo ve výstřihu ... :cool:
Odznak +1
MirekM:
Tak to zní jako z nějakého filmu. Možná by jsi mohl více přemýšlet nad tím čím nás tu asi oblbuješ. :$
Úroveň
Odznak +1
Mimo ponožky a výstřihu jsem vás ničím neoblboval ...
Úroveň
Někdo to tak děla, je to celkem realné, peníze vetší a karty dle doporučení í ministerstva ponechá v trezoru. Z ponožky je riziko že to sám ztratí :(
Odznak +1
Ano z ponožky může být riziko, že to sám ztratí a při placení není příliš elegantní vytahovat peníze z ponožky. v případě trezoru hlavně v některých rizikovnějších zemích zase může být riziko, že je odtamtud vybere nebo karty zkopíruje někdo z hotelového personálu. Myslím, že není nějaký zcela bezpečný způsob jak a kde peníze v hotelu zcela bezpečně uložit.

Odpovědět

    • :D
    • :?
    • :cool:
    • :S
    • :(
    • :@
    • :$
    • :8
    • :)
    • :P
    • ;)