Návrh ke generování PINu u platební nálepky

  • 30 červenec 2018
  • 16 odpovědí
  • 622 Zhlédnutí

Úroveň
Odznak
Dobrý den,
doteď jsem využíval kreditku a platební nálepku u konkurence (ČSOB/Poštovní spořitelna). Nyní jsem ji nahradil kreditkou Hello/Euronics, zejména díky odměnám 5% v Euronics a 1% v jiných obchodech (tedy dvojnásobek než u ČSOB). Jedna věc mě ale mrzí: nemožnost jakkoliv ovlivnit PIN u platební nálepky. Chápu, že změna PIN na již vyrobené a vydané nálepce je problém, to málokterá banka umí. Ale jde o to, že ČSOB/PS umožňuje aspoň ovlivnit PIN nově vyráběné nálepky.
Ne každý si rád pamatuje více jak jeden PIN, takže kdo má více karet a k tomu nálepku, ideální stav je mít PIN stejný, co se mu dobře pamatuje. U ČSOB/PS jde při žádosti o novou nálepku k běžnému nebo kreditnímu účtu (online i jinak) zvolit, aby nálepka převzala PIN mateřské karty (té ke stejnému účtu). Klienti pak postupují tak, že si u vydané karty změní PIN v bankomatu na svůj oblíbený a zapamatovatelný, no a pak požádají o nálepku, která tento PIN nastavený na kartě přebere. To mi u Hello chybí: nálepka, o kterou jsem požádal, toto zjevně neumí, její PIN bude zcela nový, bez vazby ke kartě a bez možnosti změny při žádosti i později. Neplánujete tedy tuto funkcionalitu konkurence využít taky? Přispělo by to jistě k větší bezpečnosti. Takto si klienti jistě mnohdy PIN nálepky zapisují někam (peněženka atd.), což je rizikové. No ale pamatovat si jen kvůli nálepce další PIN, jiný než u karty (nebo více karet, kdo má více účtů) je pro mnohé nereálné. Zajímá mě tedy reakce banky i ostatních, zda by toto převzetí PIN nálepky z karty taky ocenili.

Ocenili byste možnost, aby nová nálepka převzala PIN z karty, aby nebylo nutné si pamatovat dva různ


Odpovědi: 16

Úroveň
Odznak +2
K anketě: samozřejmě nejlepší řešení je to, co má Airbank - nezávisle na jiných kartách / nálepkách si mohu svůj PIN změnit.
Ale pokud to z techn. důvodů nejde, je i nabídka u ČSOB / PS velice zajímavá. Bez možnosti nějakým způsobem ovlivnit PIN bych si nálepku nepořizoval.
Úroveň
Odznak +4
K anketě: samozřejmě nejlepší řešení je to, co má Airbank - nezávisle na jiných kartách / nálepkách si mohu svůj PIN změnit.
Ale pokud to z techn. důvodů nejde, je i nabídka u ČSOB / PS velice zajímavá. Bez možnosti nějakým způsobem ovlivnit PIN bych si nálepku nepořizoval.
Děkujeme Jisy za reakci. Kde všude si můžete změnit PIN na platební nálepce od Air Bank?
Úroveň
Odznak +2
Určitě v každém bankomatu Airbank s bezkontaktním přístupem (takové by měly být už všechny), u cizích jsem to nezkoušel.
Úroveň
Odznak
U cizích bankomatů nelze, však ani u Air bankomatů to nešlo hned, taky to chvíli ladili. Ono obecně Air bank (její nálepky) se tímto vymykají jiným bankám. Klasická kontaktní změna PIN zasunutím karty do bankomatu je nějak přímo definována karetními asociacemi MasterCard a Visa, tedy to umí teoreticky kontaktně každá karta v každém bankomatu těchto asociací bez ohledu na provozující banku. Ale nálepky na českém trhu to snad jiné než Air ani neumí, jako by ten bezkontaktní čip ani tuto funkci neuměl (v Air bank tam museli nějak sladit čip nálepky s HW a SW jejich bankomatů). Právě proto, když je ta změna PIN u existující nálepky nejspíš vázaná na samotný čip (a tedy u stávajících Hello nálepek by jednoduše nešla), tak aspoň ta možnost PIN přebrat z mateřské karty při výrobě nálepky by byla technicky schůdnější.
Úroveň
Odznak +2
tak aspoň ta možnost PIN přebrat z mateřské karty při výrobě nálepky by byla technicky schůdnější.
V tomhle případě by měli smůlu všichni majitelé stávajících nálepek - museli by je asi zrušit a požádat o nové s převzatým PIN z karty - ale pořád by to bylo lepší než nic.
Úroveň
Odznak +4
@minarjo, děkujeme Vám za věcný příspěvek a návrh podpořený anketou.

Aktuálně změnit (převzít) PIN nelze z důvodu bezkontaktního čipu, který je na platební nálepce, jak jste nám správně napsal.

Váš podnět se nám líbí, zvažujeme i jiné možnosti, jak nejlépe vyhovět našim klientům a v současné době tohle téma řešíme s naším dodavatelem.

Víme, že Sticker je velmi praktický a oblíbený platební nástroj proto budeme rádi za názory i vás ostatních.

Mějte hezký den 🙂
Úroveň
Odznak
Jsem taky trochu zklamán, že za tu dobu, není možné s tím PINem něco udělat. Tento týden mi dorazila nová nálepka a jak přesně všem vadí, uplně nový náhodný PIN, uf...co s tím. :-(( Za druhé mě trochu nemile překvapilo jak samotná nálepka narostla hlavně do šířky. Stará z dob Celemu mi vyhovovalo daleko vic, nepřekážela vůbec v kapse.

P.S. ještě bych se rád zeptal, zdali se dá karta někde ostříhnout...a tím zmenšit jeji velikost aniž bych ji zničil? a případně proděravět pro možnost provléknutí kroužku na klíče? nedaří se mi najít vhodnou klíčenku na kterou by se vešla nalepit.
děkuji za případné tipy či rady.
Úroveň
Odznak
To já bych naopak chtěl to, že nálepka je větší (o něco širší i delší) než u konkurence (konkrétně ČSOB či Air bank, obě ji mají stejnou, menší než Hello bank) pochválit. Nálepku nám zezadu na mobilu (pod pouzdrem, takže ani není vidět ani nepřekáží). No a zatímco u ČSOB mě a u Air bank kamarádovi se často stávalo, že jsme se nemohli na platebním terminálu správně "trefit" (tedy že terminál ne a ne pípnout, bylo třeba mobilem hýbat), tak u Hello nálepky se mi toto ještě za necelé 2 měsíce jejího používání nestalo ani jednou! Vždy to přečte hned, ani nemusí být mobil přímo na displeji terminálu jako u konkurence.. no zkrátka díky své velikosti a možná i způsobu stínění spodní vrstvy nemají terminály vůbec problém ji číst i pod klasickým pouzdrem mobilu.
Jinak to propichování či zastřihování nálepky by asi nebyl dle mého dobrý nápad, mohla by být narušena anténa či samotný čip. Fakt jsem rád že je jaká je, to se nedá s těmi menšími srovnat, zde placení rychlejší a ihned.
Úroveň
Odznak +4
Jsem taky trochu zklamán, že za tu dobu, není možné s tím PINem něco udělat. Tento týden mi dorazila nová nálepka a jak přesně všem vadí, uplně nový náhodný PIN, uf...co s tím. :-(( Za druhé mě trochu nemile překvapilo jak samotná nálepka narostla hlavně do šířky. Stará z dob Celemu mi vyhovovalo daleko vic, nepřekážela vůbec v kapse.

P.S. ještě bych se rád zeptal, zdali se dá karta někde ostříhnout...a tím zmenšit jeji velikost aniž bych ji zničil? a případně proděravět pro možnost provléknutí kroužku na klíče? nedaří se mi najít vhodnou klíčenku na kterou by se vešla nalepit.
děkuji za případné tipy či rady.


Děkujeme za Váš názor.
Určitě nás netěší, že Vám rozměry bezkontaktní platební nálepky nevyhovují. Na druhou stranu respektujeme a víme, že každému se líbí i vyhovuje něco jiného a nikdy se nemůžeme zavděčit všem. Ke změně PINU, jak nejlépe vyhovět našim klientům, aktuálně řešíme nejen s naším dodavatelem.

Bezkontaktní nálepku je dobré mít nalepenou tam, kde ji budete mít po ruce. Nejčastěji se lepí na zadní stranu mobilu nebo na klíčenku.
Jak vhodně uvádí Minarjo, funguje i pod krytem mobilního telefonu.
Volně do kapsy u kalhot bych si ji např. já nedávala, jak se znám brzy bych ji vyprala ... :8

„Ostřihnout či proděravět“ ji nedoporučujeme, anténa vede po jejím obvodu a čip jde přímo do středu bezkontaktní nálepky.


Kam je podle vás ostatních vhodné nalepit bezkontaktní nálepku?
Budeme rádi za další vaše tipy.
Úroveň
Odznak
To je mi jasné, že každému vyhovuje něco jiného. Dal jsem to jen jako svůj osobní názor.
S tím lepením na mobil...bohužel již vlastním zařízení které by toto celé trápení mohlo vyřešit, tedy mobil s NFC...ale bohužel možno využívat jen u konkurence:-(( takže abych si dal pod kryt nálepku a pak se snažil ještě zaplatit přes NFC samotným mobilem by asi úplně dobře nedopadlo. škoda, že tento progres nepodporujete. snad časem, do té doby aspoň nálepka na klíčích. Jen jsem opravdu nesehnal nějakou vhodnou klíčenku, takže to musel nakonec vyřešit kousek plechu a kroužek.
budu doufat i v nějaký brzký posun se změnou PINu, NFC apod.
Úroveň
Odznak +4
To je mi jasné, že každému vyhovuje něco jiného. Dal jsem to jen jako svůj osobní názor.
S tím lepením na mobil...bohužel již vlastním zařízení které by toto celé trápení mohlo vyřešit, tedy mobil s NFC...ale bohužel možno využívat jen u konkurence:-(( takže abych si dal pod kryt nálepku a pak se snažil ještě zaplatit přes NFC samotným mobilem by asi úplně dobře nedopadlo. škoda, že tento progres nepodporujete. snad časem, do té doby aspoň nálepka na klíčích. Jen jsem opravdu nesehnal nějakou vhodnou klíčenku, takže to musel nakonec vyřešit kousek plechu a kroužek.
budu doufat i v nějaký brzký posun se změnou PINu, NFC apod.


Hohe, děkujeme Vám za reakci a vysvětlení.
To je dobře, že se Vám podařilo vyřešit uchycení bezkontaktní nálepky.

NFC platby máme v plánu a do budoucna je našim klientům rádi nabídneme.
Úroveň
Odznak +2
To je mi jasné, že každému vyhovuje něco jiného. Dal jsem to jen jako svůj osobní názor.
S tím lepením na mobil...bohužel již vlastním zařízení které by toto celé trápení mohlo vyřešit, tedy mobil s NFC...ale bohužel možno využívat jen u konkurence:-(( takže abych si dal pod kryt nálepku a pak se snažil ještě zaplatit přes NFC samotným mobilem by asi úplně dobře nedopadlo. škoda, že tento progres nepodporujete. snad časem, do té doby aspoň nálepka na klíčích. Jen jsem opravdu nesehnal nějakou vhodnou klíčenku, takže to musel nakonec vyřešit kousek plechu a kroužek.
budu doufat i v nějaký brzký posun se změnou PINu, NFC apod.


Používám nálepku od Airbank. Tato banka k ní nabízí klíčenku (plastovou), která je velikostí přizpůsobena této nálepce. Možná by něco takového mohla vyrobit (a nabízet) i Hello Bank - ten kousek plastu skoro nic nestojí ...
Úroveň
Odznak
Tak to by bylo ideální řešení samozřejmě, kdyby existovala original na míru udělaná klíčenka. Vypadalo by to lépe než na kusu plechu 🙂 jak to mám ted :))))
Úroveň
Odznak +2
Tak to by bylo ideální řešení samozřejmě, kdyby existovala original na míru udělaná klíčenka. Vypadalo by to lépe než na kusu plechu 🙂 jak to mám ted :))))
A rovnou by tu klíčenku mohli posílat v dopise s novou nálepkou - jak psal jisy výše, ten kousek plastu skoro nic nestojí, na zadní straně by mohlo být předtištěné nebo nalepené logo HB a udělali by si tím dobrou reklamu. Navíc různé banky mají různé rozměry nálepek, takže by ani nebyla "zneužitelná" pro nalepení nálepky od konkurenční banky.
Úroveň
Odznak +4
🙂 Děkujeme všem za podnět ke klíčenkám / nálepka, zvážíme jej.
Úroveň
Odznak
Tak to by bylo ideální řešení samozřejmě, kdyby existovala original na míru udělaná klíčenka. Vypadalo by to lépe než na kusu plechu 🙂 jak to mám ted :))))
A rovnou by tu klíčenku mohli posílat v dopise s novou nálepkou - jak psal jisy výše, ten kousek plastu skoro nic nestojí, na zadní straně by mohlo být předtištěné nebo nalepené logo HB a udělali by si tím dobrou reklamu. Navíc různé banky mají různé rozměry nálepek, takže by ani nebyla "zneužitelná" pro nalepení nálepky od konkurenční banky.

kde se můžu pod tuhle petici podepsat?? :-)))

Odpovědět