Nechodí potvrzovací SMS


Úroveň
  • Průzkumník
  • 6 odpovědí
Potřebuji zadat platby v IB, ale nechodí potvrzovací SMS. Po kontaktování infolinky přišlo několik starých potvrzovacích kódů, které jsou již k ničemu a při zadání nové platby kód opět nepřišel. Jak jste na tom vy ostatní? Sorry, ale tohle IB mi přijde jako parodie na IB, věčně něco nefunguje.

Odpovědi: 5

Úroveň
Odznak +2
Zajímalo by mne, přes kterého operátora posílá banka ty SMS. . .
Úroveň
Odznak +4
Hello! Děkujeme Vám za napsání na komunitu.

Nezaznamenali jsme žádný výpadek potvrzovacích kódů SMS a Vaši žádost jsme předali k řešení našim kolegům na Infolince. Odpovědi na obecné otázky k našim produktům a službám na fóru od nás dostanete, ale konkrétní dotazy k Vašim produktům (např. ke svému internetovému bankovnictví, výše splátky aj.) směřujte prosím prostřednictvím soukromé zprávy na Facebook Hello bank! nebo na Infolinku (257 080 080). Faktorů, které do toho vstupují může být více.

Věříme, že nyní je vše již v pořádku.
Hezký den,

Terka
Úroveň
To je tedy velice zajímavé, že jste nezaznamenali výdadek, když mě po druhém telefonátu na infolinku výpadek potvrdili. Zřejmě levá ruka neví, co dělá pravá. Teď je již vše konečně v pořádku.
Úroveň
Odznak
Příště doporučuji používat mobilní aplikaci, tam není žádný ne vždy spolehlivý (obecně, nejen u Hello) SMS kód třeba :). Samosebou přes mobilní aplikaci nelze zadávat platby větší (horní hranice je 50 tisíc Kč).
Úroveň
Odznak +4
minarjo napsal/-a:

Příště doporučuji používat mobilní aplikaci, tam není žádný ne vždy spolehlivý (obecně, nejen u Hello) SMS kód třeba :). Samosebou přes mobilní aplikaci nelze zadávat platby větší (horní hranice je 50 tisíc Kč).



Hello! minarjo, děkujeme Vám za reakci k tématu, jsme rádi, že používáte naši mobilní aplikaci.

Jen malé doplnění za nás, limit pro zadávání plateb přes mobilní aplikaci je do výše max. 100 000,- Kč (v app máme přednastaveno 50 000,- Kč) a tyto platby se nepotvrzují pomocí PIN kódu ani SMS autorizací.

Přejeme hezký pátek i víkend. :)

Odpovědět

    • :D
    • :?
    • :cool:
    • :S
    • :(
    • :@
    • :$
    • :8
    • :)
    • :P
    • ;)