Důležité

Novinky z vašeho našeho Hello světa

  • 21 březen 2019
  • 67 odpovědí
  • 10126 Zhlédnutí

Úroveň
Odznak +4
Hello Novinky!

Život je jednodušší, když máte ty správné parťáky, že?
ŠKYT. :)
V Hello bank! na vás stále myslíme a těší nás, že vám jako prvním na komunitě můžeme představit březnové novinky, které jsme právě vypustili do našeho – vašeho Hello světa. Kromě velkého množství drobných změn jsme se tentokrát zaměřili zejména na spuštění Online transakční historie kreditních karet a úpravy v mobilní aplikaci.

Rozšíření funkcionalit mobilní aplikace zahrnuje:

• Zjednodušení přihlášení pro nové uživatele mobilní aplikace
- noví klienti si své první přihlášení, změnu uživatelského jména i hesla provedou rovnou již ve své mobilní aplikaci:




• Sledování průběhu všech žádostí o půjčku v mobilní aplikaci
- nově naši klienti vidí všechny své žádosti o Hello produkty a jejich celkový průběh. Aktuálně má zobrazení stavu úvěru pouze informativní charakter tzn. zatím není možné nahrávat dokumenty a tlačítka jako zaplatit splátku, historie, detail jsou nyní deaktivována.



• Naprogramování hlášky o chystané odstávce přímo v mobilní aplikaci
- díky vašemu podnětu se klienti o plánované odstávce (technické údržbě našich systémů) dozví s předstihem i přímo ve své mobilní aplikaci.


Spuštění Online transakční historie kreditních karet 21. 3. 2019


Dnes je den „D“ a právě spouštíme online transakční historii kreditních karet. Problém, který jsme společně diskutovali již od spuštění Hello bank! Jsme rádi, že své běžné platby kreditní kartou nebo platební nálepkou uvidíte okamžitě ve svém internetovém bankovnictví či mobilní aplikaci. Nicméně již teď víme, že tuto funkcionalitu spouštíme s těmito čtyřmi drobnými nedostatky, které se budeme snažit odstranit co nejdříve:

• Při platbě kreditní platební nálepkou
jsou první tři dny vidět v detailu platby údaje o kreditní kartě (jméno a číslo) a ne o nálepce. Po pár dnech se vše zobrazí v pořádku a v detailu transakce je správně vidět číslo a jméno nálepky.

• Názvy obchodních míst
obsahují drobné chyby nebo jsou zkrácené.

• Při platbě kreditní platební nálepkou
se v popisu obchodního místa navíc zobrazí text: TELEM TX

• Pokud vám obchodník vrátí peníze na kreditní kartu
(např. při reklamaci zboží), transakce se může zobrazovat ve specifických případech první tři dny s opačným znaménkem (tedy plus). Disponibilní zůstatek se vám ale zobrazí správně. Problém přetrvává pouze pár dní od uskutečněné vrácené platby.



Tyto nedostatky nás samozřejmě mrzí a intenzivně pracujeme na jejich opravě.

Vaše názory jsou pro nás opravdu důležité
a tak budeme moc rádi za vaše komentáře a další podněty nejen k online transakční historii kreditních karet.


Děkujeme a užijte si den.
Vaše Hello bank!

Odpovědi: 67

Úroveň
Odznak
Vyzkoušeno a funguje! Tak chválím a děkuji. Jen škoda, že to trvalo celkem dlouho. Ale lepší takto než vůbec.
Úroveň
Odznak +1
Ještě u KK Hello zrušit poplatek "do konce světa" za vedení pro převedené KK E.ON a již by se v bance dalo nějakou dobu zůstat ... 🙂 Ano vím, poplatek se dá ... 🙂
Úroveň
Odznak +2
Hello Novinky!
. . . .


Spuštění Online transakční historie kreditních karet 21. 3. 2019


Dnes je den „D“ a právě spouštíme online transakční historii kreditních karet. Problém, který jsme společně diskutovali již od spuštění Hello bank! Jsme rádi, že své běžné platby kreditní kartou nebo platební nálepkou uvidíte okamžitě ve svém internetovém bankovnictví či mobilní aplikaci. Nicméně již teď víme, že tuto funkcionalitu spouštíme s těmito čtyřmi drobnými nedostatky, které se budeme snažit odstranit co nejdříve:

• Při platbě kreditní platební nálepkou
jsou první tři dny vidět v detailu platby údaje o kreditní kartě (jméno a číslo) a ne o nálepce. Po pár dnech se vše zobrazí v pořádku a v detailu transakce je správně vidět číslo a jméno nálepky.

• Názvy obchodních míst
obsahují drobné chyby nebo jsou zkrácené.

• Při platbě kreditní platební nálepkou
se v popisu obchodního místa navíc zobrazí text: TELEM TX

• Pokud vám obchodník vrátí peníze na kreditní kartu
(např. při reklamaci zboží), transakce se může zobrazovat ve specifických případech první tři dny s opačným znaménkem (tedy plus). Disponibilní zůstatek se vám ale zobrazí správně. Problém přetrvává pouze pár dní od uskutečněné vrácené platby.

Tyto nedostatky nás samozřejmě mrzí a intenzivně pracujeme na jejich opravě.

Vaše názory jsou pro nás opravdu důležité
a tak budeme moc rádi za vaše komentáře a další podněty nejen k online transakční historii kreditních karet.

Děkujeme a užijte si den.
Vaše Hello bank!


Do výčtu neopravených chybiček bych si dovolil ještě jednu přidat:
- při internetové platbě kreditní kartou se nesprávně vypisuje text "bezhotovostní platba kartou" namísto správného textu "internetová platba kartou". Oprava následuje po několika (třech ?) dnech. Jinak přeji mnoho úspěchů a rychlé ruce při opravách 🙂 !
Úroveň
Odznak +1
Prosím o možnost odeslat SEPA platby z mobilní apky a spravovat šablony nejlépe v bočním menu.
Díky:)
Úroveň
Odznak +1
Pěkný nový design spolu.hellobank.cz 🐟
Úroveň
Odznak +4
Pěkný nový design spolu.hellobank.cz 🐟

Powery, Vaše pochvala nás potěšila, děkujeme! 🙂

Jak se líbí vám ostatním?
Úroveň
Odznak +1

Pěkný nový design spolu.hellobank.cz 🐟Powery, Vaše pochvala nás potěšila, děkujeme! 🙂


Jak se líbí vám ostatním?


Abych jen nechválil, pár mušek to ještě má.

Nepamatuje si cookies, i když mačkám Rozumím jako divý.

Ve vyhledávání se vloudila slovenčina.😉


Úroveň
Odznak +2
Nový design je docela vydařený, ale poněkud jste mě "zkrouhli" v počtu odpovědí (resp. přímo u odpovědi je hodnota zastaralá a nezvětšuje se). Naštěstí v mém profilu je původní počet, kdyby to někdo chtěl opravovat 🙂 ... a kde zmizeli smajlíci ? :(
P.S. Ty smajlíky jsem tam doťukal manuálně, kdyby se někdo divil ... A ta "zapomnětlivost" u cookies je vážně otravná ...
Úroveň
Odznak +2
Situace s minulým zobrazením byla lepší v tom, že jsem se snadno "doklepl" na poslední příspěvek v tématu, zatímco teď musím listovat. A volba "Aktivní od poslední návštěvy" má i pro jediné téma odpověď " 1 témata" !
Úroveň
Odznak +2
Situace s minulým zobrazením byla lepší v tom, že jsem se snadno "doklepl" na poslední příspěvek v tématu, zatímco teď musím listovat. A volba "Aktivní od poslední návštěvy" má i pro jediné téma odpověď " 1 témata" !

To "doklepnutí" tady taky funguje, jen se musí kliknout sem:


Jinak nový vzhled fóra se mi líbí, některé ovládací prvky jsou sice jinde, než jsem byla zvyklá, ale to je skutečně jen otázka zvyku. Pár nedotažeností se v ostrém provozu jistě objeví, ale snad to nebude nic fatálního ☠😉.
Úroveň
Odznak +4


Pěkný nový design spolu.hellobank.cz 🐟Powery, Vaše pochvala nás potěšila, děkujeme! 🙂



Jak se líbí vám ostatním?
Abych jen nechválil, pár mušek to ještě má.

Nepamatuje si cookies, i když mačkám Rozumím jako divý.

Ve vyhledávání se vloudila slovenčina.😉





Powery, skvělé, děkujeme za Vaše podněty - jjj upravíme. 😉
Úroveň
Odznak +2
maminka1: Děkuji za návod - mezitím jsem na to přišel i já sám. Ale předchozí nastavení se mi jeví více "polopatistické" ...
Odznak +1
I já zde přidávám moje postřehy na nový design tohoto fóra.
  • Příliš se mi nelíbí to, že prvky na úpravu textu (Tučně, Kurziva, Podtržení atp.) jsou dole, ale je to asi věc názorů a zvyku. Je k tomu nějaký důvod proč to je dole a ne nahoře tak jak to jinam většinou bývá? To nám chce HB tím dát najevo, že kromě různých neobvykle prováděných bankovních záležitosti hodlá zavádět ty neobvyklosti i zde ve fóru?☹
  • Vpravo nahoře býval seznam několik diskuzí do kterých v poslední době někdo přispěl. Kde to nyní najdu? Nyní tam bohužel jsou místo toho "SOUVISEJÍCÍ TÉMATA".☹
Nejsem proti změnám, ale vždy pokud to jde je dobré je provádět s rozvahou tak aby to příliš nezasahovalo do zvyklosti lidí, tak jak jsou na něco zvyklí. Ne vždy to co je považované za moderní je z pohledu lidí kteří s tím pracují i dobré.
Úroveň
Odznak +1
Další bug v textech u třídění 🤔

Úroveň
Odznak +2
Proč je u tohoto tématu vpravo nahoře taková malá modrozelená vlaječka? Co znamená a jak se tam dostala? (Dle screenů od poweryho ji tam má taky, u jiných témat ji nemám.)
Úroveň
Odznak +4
Další bug v textech u třídění 🤔



Powery, děkujeme Vám za upozornění, filtr upravíme.
Úroveň
Odznak +4
Proč je u tohoto tématu vpravo nahoře taková malá modrozelená vlaječka? Co znamená a jak se tam dostala? (Dle screenů od poweryho ji tam má taky, u jiných témat ji nemám.)

Hello! JJJ modrozelená vlaječka ukotvuje nahoře vybrané téma ve fóru a nastavuje ji moderátor, administrátor.
Úroveň
Odznak +2
Mám problém s přihlášením na fórum - když kliknu na link v emailu, objeví se hláška

Maintenance

Právě pro vás vylepšujeme fórum Hello spolu.

Aktuálně jsme nedostupní, ale během pár hodin budeme zase zpět.

Užijte si den.
Tým Hello spolu

Trvá to už od včerejška. Když se přihlásím přes web a vyhledám dané vlákno, je to bez problémů. Netušíte někdo, kde je problém?
Úroveň
Odznak +1
V odkazu je blog místo spolu

https://blog.hellobank.cz/fid-3/tid-9464?postid=40603

Správně patří

https://spolu.hellobank.cz/fid-3/tid-9464?postid=40603
Úroveň
Odznak +2
Super, díky, takto se k příspěvku dostanu rychleji než to hledat mezi fóry na úvodní stránce.
Úroveň
Odznak +4
Mám problém s přihlášením na fórum - když kliknu na link v emailu, objeví se hláška

Maintenance

Právě pro vás vylepšujeme fórum Hello spolu.

Aktuálně jsme nedostupní, ale během pár hodin budeme zase zpět.

Užijte si den.
Tým Hello spolu

Trvá to už od včerejška. Když se přihlásím přes web a vyhledám dané vlákno, je to bez problémů. Netušíte někdo, kde je problém?


Jujec, děkujeme za napsání,

požádáme vás o strpení v této záležitosti, víme o tom, již jsme postoupili dál k řešení kolegům na tech. support.
Úroveň
Odznak +1

Úroveň
Odznak +2
V podmenu "Aktivní od poslední návštěvy" se objevují pořád všechna aktivní témata, jako při prvním otevření tohoto podmenu, i když jsem si už dané téma prohlédl.
Navrhuji nastavit to stejně jako v minulé verzi "Hello spolu".
Odznak +1
Hello! JJJ modrozelená vlaječka ukotvuje nahoře vybrané téma ve fóru a nastavuje ji moderátor, administrátor.
Když se nyní na to dívám tak tato diskuze s tou modrozelernou vlaječkou je až na čtvrté pozici odshora a ne na první tak jak by podle toho asi měla být. Mne je to jedno a nevadí mi to, ale buď je to s tou modrozelenou vlaječkou nějak jinak a nebo to nefunguje tak jak by asi mělo.

Po napsání tohoto příspěvku se to samozřejmě posunulo nahoru.
Úroveň
Odznak +1
U "mé" foto chyběl modrý štít s počtem čárek, pionýr jsem u sebe měl. Dal jsem zrušit hodnost, zmizel pionýr. Dal jsem zobrazovat hodnost v domnění, že se objeví nejen pionýr, ale i štít ve foto. Neobjevil se ani štít ani pionýr. Asi k vůli tomu nebudu ani spát ... 🙂

Odpovědět