Zneužití kreditní karty a bezpečnost



Zobrazit první příspěvek

Odpovědi: 36

Nejlepší je nikam vůbec nejezdit, aby se nevystavil člověk příliš velkému riziku. A když jsme se tak ponaučili s hotovostí v ponožce, chtěl bych nabídnout způsob, jak se vyhnout problému s nezabezpečeným internetovým bankovnictvím - staré dobré poštovní složenky. Za lidových 36,- Kč. Je mnoho lidí, kteří je mají stále rádi. Mají k tomu dobrý důvod. 🙂
Úroveň
Odznak +4
Hello!

Miroslave, rozumíme Vašim obavám a děkujeme za založení nového tématu.

Při každé cestě do zahraničí je určitě dobré mít u sebe i nějakou malou hotovost. Těžko si představit, že by někdo dnes vyrazil „ven“ bez své platební karty. :8

Přibývá bankomatů s bezkontaktní čtečkou, při takovém způsobu načtení platební karty (bezkontaktně) se nemusíte obávat zkopírování magnetického proužku a následného zneužití. Vhodné je také hlásit karetní transakce na malé částky (např. za nákup suvenýrů), které nebyly zaúčtovány. Právě tento obchodník mohl zkopírovat data na vaší kartě, a aby se neidentifikoval, vůbec neposlal platbu k autorizaci a zaúčtování… tedy může dojít ke zneužití platební karty a je dobré nám to říct.

Platební karta je na rozdíl od hotovosti chráněna PIN kódem a můžete mít k ní až 3 bezkontaktní platební nálepky. Pokud některou z nich ztratíte a zablokujete, můžete nadále využívat zbylé dvě a platební kartu k tomu. Na každé platební nálepce můžete mít navíc nastavený jiný denní limit pro placení.

S pojištěním pro případné zneužití vaší platební karty
nemusíte mít obavu z nepříjemných následků. Více k pojištění najdete na našich internetových stránkách:
https://www.hellobank.cz/dalsi-produkty/samostatna-pojisteni/pojisteni-karty

Přivezete si nějaké zboží z cest a doma zjistíte, že neodpovídá očekávané kvalitě? Pomůžeme vám při reklamaci. Samozřejmě vždy záleží na konkrétních okolnostech, zboží ale můžete v mnoha případech vrátit. Pokud jste nákup platili svou Hello kreditkou, budeme vám při případném sporu s obchodním místem nápomocni.

POZOR na službu DCC (Dynamic Currency Conversion), bližší informace
se dočtete na našem Blogu:

https://blog.hellobank.cz/5-duvodu-proc-vzit-hello-kreditku-na-cesty-do-zahranici-50

Děkujeme všem za reakce.
Pokud máte k tématu další otázky, určitě nám napište.
Odznak +1
Platební karta je na rozdíl od hotovosti chráněna PIN kódemAle ten PIN kód bohužel není vyžadovaný vždy. V Česku při platbách do 500 Kč. Zloděj nebo nepoctivý nálezce tak může kradenou nebo nalezenou kartou klidně bez problémů opakovaně platit bez nutnosti znát PIN a z účtu majitele karty tak odčerpat i několik tisíc Kč. Než člověk zjistí, že mu byla karta ukradená nebo ji ztratil může uběhnout i delší čas a než ji nechá zablokovat tak nějaký lump si s ní může klidně a bez problémů platit. Od doby kdy se přestalo vyžadovat PIN při platbách do určité výše se bezpečnost karet výrazně snížila.
[quote=Terka.HB]Hello!

Miroslave, rozumíme Vašim obavám a děkujeme za založení nového tématu.

Při každé cestě do zahraničí je určitě dobré mít u sebe i nějakou malou hotovost.

Přibývá bankomatů s bezkontaktní čtečkou, při takovém způsobu načtení platební karty (bezkontaktně) se nemusíte obávat zkopírování magnetického proužku. [/b]

Platební karta je na rozdíl od hotovosti chráněna PIN kódem a můžete mít k ní až 3 bezkontaktní platební nálepky. Pokud některou z nich ztratíte a zablokujete, můžete nadále využívat zbylé dvě

Přivezete si nějaké zboží z cest a doma zjistíte, že neodpovídá očekávané kvalitě? Pomůžeme vám při reklamaci. Děkujeme všem za reakce. quote]

Děkuji za odpověď a informace, ale obávám se v zemích mimo EU mi vaše informace budou na dvě věci. Když někdy vidím ty bankomaty, jsem rád že tam vůbec jde vyťukat ten pin 😃 To není jako EU.
Nálepkou tam ani nezaplatím, pokud nebudu počítat moderní letiště 🙂 Nebojte zkoušel jsem mermomocí zaplatit kartou v obchodě v Africe, kde bylo i logo a ani jedna z x bank tam neprošla, musel jsem použít stejně hotovost a to jsem platil nakonec jen kontaktně.
Zboží z cest mi můžete leda pomáhat reklamovat, pokud bude zakoupené na letišti, v krámech to je často hotovost a nebo u pana se stánkem, který už tam za týden ani není a ani nevíme, který stánek to byl :)

To nám raději spíše vymyslete embosovanou kreditní kartu, nastavení limitu pro výběr z bankomatů. Tohle na cesty by bylo zajmavé.
Úroveň
Odznak +4
Hello!

Miroslave, děkujeme za další reakci a sdílení Vašich zkušeností s námi na komunitě.

S ostatními členy fóra jsme diskutovali o embosovaných platebních kartách ZDE a vyjádření za nás najdete od kolegy alias 🙂 Georgia:
https://spolu.hellobank.cz/nejcastejsi-dotazy-16/embosovane-platebni-karty-9234

Rozumíme Vašim obavám (cestování mimo EU), tady můžeme doporučit online si založit a vyzkoušet náš běžný účet s debetní platební kartou (u nás neplatíte za vedení účtu ani za žádné jiné běžné bankovní operace).
https://www.hellobank.cz/ucty/bezny-ucet

Jednoduše si tak nastavíte limit ve svém internetovém bankovnictví pro výběry z ATM a pokud jedete mimo území EU, vezmete si s sebou i debetní platební kartu. Za výběr platíte poplatek pouze 30,- Kč s tím, že máte zcela pod svou kontrolou výběry z bankomatu.
Úroveň
Odznak
Terko, to je sice pěkné, ale pokud jsem si (a asi nejen já) pořídil vaši kreditku kvůli výhodným kurzům, tak to bylo primárně kvůli cestování... Takže řešení, že ji budu nechávat doma a budu cestovat s debetkou, mi nedává smysl :D:D:D (snad jedině někam, kde bych se opravdu velmi bál si jí vzít s sebou, ale to je spíš nouzové řešení, než aby to mělo být pravidlo...) To ani neuvažujete, že byste možnost nastavení limitů na kreditní kartě zavedli? Proč?

V této souvislosti mám jeden dotaz. U kreditní karty mám už od jejího založení sjednán soubor pojištění C. Aktuální podmínky jsem nestudoval, ale vím, že jsem díky tomu, že kartu splácím v rámci bezúročného období, nikdy za pojištění nezaplatil ani korunu. Má v tomto případě, kdy tedy splácím vždy v bezúročném období, vůbec toto pojištění nějaký význam - dostal bych něco v případě zneužití té karty? Už si ani nepamatuji, proč to tam mám... Jestli jsem si to tam dal sám, nebo to byl nějaký "benefit" či to tam naběhlo automaticky. O kartu jsem si žádal 16.7.2009 - teď jsem datum dohledal v mailu :D:D:D, protože už jsem si nepamatoval ani rok... (Tehdy šlo o kreditku požádat i jednoduše přes web Cetelemu, kde se vyplnila kompletní online žádost...) Takže já vlastně letos o prázdninách "oslavím" 10. výročí 🆒🆒🆒 Mimochodem, tehdy se ta karta jmenovala AURA, pak Cetelem a nyní máme Hello (už je tu ze mne pamětník :$:D)
Úroveň
Odznak +4
Terko, to je sice pěkné, ale pokud jsem si (a asi nejen já) pořídil vaši kreditku kvůli výhodným kurzům, tak to bylo primárně kvůli cestování... Takže řešení, že ji budu nechávat doma a budu cestovat s debetkou, mi nedává smysl :D:D:D (snad jedině někam, kde bych se opravdu velmi bál si jí vzít s sebou, ale to je spíš nouzové řešení, než aby to mělo být pravidlo...) To ani neuvažujete, že byste možnost nastavení limitů na kreditní kartě zavedli? Proč?

V této souvislosti mám jeden dotaz. U kreditní karty mám už od jejího založení sjednán soubor pojištění C. Aktuální podmínky jsem nestudoval, ale vím, že jsem díky tomu, že kartu splácím v rámci bezúročného období, nikdy za pojištění nezaplatil ani korunu. Má v tomto případě, kdy tedy splácím vždy v bezúročném období, vůbec toto pojištění nějaký význam - dostal bych něco v případě zneužití té karty? Už si ani nepamatuji, proč to tam mám... Jestli jsem si to tam dal sám, nebo to byl nějaký "benefit" či to tam naběhlo automaticky. O kartu jsem si žádal 16.7.2009 - teď jsem datum dohledal v mailu :D:D:D, protože už jsem si nepamatoval ani rok... (Tehdy šlo o kreditku požádat i jednoduše přes web Cetelemu, kde se vyplnila kompletní online žádost...) Takže já vlastně letos o prázdninách "oslavím" 10. výročí 🆒🆒🆒 Mimochodem, tehdy se ta karta jmenovala AURA, pak Cetelem a nyní máme Hello (už je tu ze mne pamětník :$:D)


Marku, těší nás, že patříte mezi naše letité klienty - deset let s námi, kteří pamatují Cetelem platební kartu Aura. Pro „non-pamětníky“ ilustrace... :8
K Vašemu dotazu na pojištění souboru C, pokud jste nikdy předpis splátky neměl (tzn. Váš předpis byl 0 Kč), v případě nahlášení pojistné události a nároku na pojistné plnění Vám bude vyplaceno pojistné plnění v plné výši bez krácení.


V případě, že budete potřebovat bližší infor. k typu pojištění, které máte na své Hello kreditce, napište mi prosím soukromou zprávu.
Úroveň
Odznak
Děkuji za odpověď. To mne docela překvapilo, že by pojišťovna plnila, když pojistné vlastně neplatím. Tak jen doufám, že to tak jako dosud, nebudu muset využít 😃
Úroveň
Odznak +2
Dotaz od ne-pamětníka: už tenkrát před 10 lety byla karta AURA od Cetelemu neembosovaná ?
Úroveň
Odznak
Bohužel byla.
Úroveň
Odznak
Je skutečně zvláštní, že u Hello bank jsou v popisované záležitosti daleko víc zabezpečené (personalizované) bezkontaktní nálepky (stickery) než samotná karta, ke které jsou vydané. Nálepky mají standardně limit pro platby na internetu i pro výběr z bankomatů nastaven na nulu a nelze to změnit (protože jsou určeny jen k platbě u obchodníků), no a pro platby u obchodníků lze nastavit libovolný denní limit od 0 až do 5000 Kč. Tedy toto by požadavkům Miroslava více vyhovělo, ale chápu, že bezkontaktní platby nejsou v zahraničí tak rozšířené jako u nás (nedávno nějaká banka psala, že v rozsahu sítě bezkontaktní technologie a počtu bezkontaktních plateb nálepkou či mobilem na obyvatele je na tom na světě lépe už jenom Austrálie).
Píšu to ale proto, že Hello bank tedy limity umí a má je v systému naprogramované! Věřím tedy, že by nebylo pro jejich IT pracovníky těžké denní limit pro platby u obchodníků, který lze nastavit u všech nálepek, umožnit i u karet (třeba i s doplněním ATM výběrů, nebo by ten denní limit znamenal částku pro obchodníky+ATM dohromady). Nyní u karet lze nastavit tedy jen limit pro internet platby, ten u obchodníků ne, přestože nálepky to umí a to myslím fakt není těžké změnit.

Odpovědět