Zrušení kreditní karty


Úroveň
  • Průzkumník
  • 2 odpovědí
Dobrý den, mám kreditní kartu Hello bank a nyní bych ji chtěl zrušit. Na stránkách Hello bank jsem našel Žádost o zrušení:
https://www.hellobank.cz/content/dam/danube/documents/cs_CZ/ucty/%C3%9A%C4%8Dty/Formular_Zadost_o_zruseni_produktu_PDFedit2.pdf

Co mám v této žádosti prosím zakřížkovat? Úvěrový účet? Nebo se kreditní karta dá zrušit jiným způsobem? V těchto pojmech se trochu ztrácím, není úvěrový účet to stejné, co kreditní karta?

Za odpověď předem děkuji! :)

Na Vaši infolince mi paní bohužel neporadila a hovor vypadnul :@
icon

Nejlepší odpověď vložil/-a jisy 02.05.2018, 14:58

Když používám kreditku, využívám vlastně peníze z kreditního účtu a to je totéž jako úvěrový účet. Na formuláři pro výpověd je tedy třeba zaškrtnout "úvěrový účet".

Zobrazit původní zprávu

Odpovědi: 15

Úroveň
Odznak +2
Když používám kreditku, využívám vlastně peníze z kreditního účtu a to je totéž jako úvěrový účet. Na formuláři pro výpověd je tedy třeba zaškrtnout "úvěrový účet".
Úroveň
Děkuji, bude tedy stačit vyplněný formulář zaslat spolu s vyfotografovaným občanským průkazem na e-mail Hello bank?
Našel jsem tento e-mail: info@hellobank.cz.

Jak dlouho asi trvá vyřízení žádosti?
Úroveň
Odznak +2
Ve vláknu pod odkazem níže je popsán postup při rušení účtu- v případě rušení kreditní karty by to mělo být obdobné.
https://spolu.hellobank.cz/vse-k-nasim-produktum-a-sluzbam-3/jak-zrusit-bankovni-ucet-9229
Úroveň
Odznak +1
radek16 napsal/-a:

Děkuji, bude tedy stačit vyplněný formulář zaslat spolu s vyfotografovaným občanským průkazem na e-mail Hello bank?
Našel jsem tento e-mail: info@hellobank.cz.

Jak dlouho asi trvá vyřízení žádosti?



Dobrý den, ano, jak Vám již správně poradil „jisy“ můžete vyplnit tento formulář nebo stačí, když napíšete volnou formou, že chcete zrušit kreditní kartu, přidáte Vaše jméno, datum narození a číslo karty nebo var. symbol. Ke zrušení kreditní karty není potřeba přikládat kopii OP. Stačí když podepsanou žádost naskenujete a pošlete k nám. V současné době bude nejrychleji Vaše žádost vyřízena, pokud nám ji zašlete do soukromé zprávy na Facebooku Hello bank ČR nebo dále můžete na email info@hellobank.cz (žádost bude zpracována přibližně do týdne) nebo případně i poštou, ale pokud na to spěcháte, tak doporučujeme využít el. formu.
Úroveň
Lenka.HB napsal/-a:

radek16 napsal/-a:

Děkuji, bude tedy stačit vyplněný formulář zaslat spolu s vyfotografovaným občanským průkazem na e-mail Hello bank?
Našel jsem tento e-mail: info@hellobank.cz.

Jak dlouho asi trvá vyřízení žádosti?



Dobrý den, ano, jak Vám již správně poradil „jisy“ můžete vyplnit tento formulář nebo stačí, když napíšete volnou formou, že chcete zrušit kreditní kartu, přidáte Vaše jméno, datum narození a číslo karty nebo var. symbol. Ke zrušení kreditní karty není potřeba přikládat kopii OP. Stačí když podepsanou žádost naskenujete a pošlete k nám. V současné době bude nejrychleji Vaše žádost vyřízena, pokud nám ji zašlete do soukromé zprávy na Facebooku Hello bank ČR nebo dále můžete na email info@hellobank.cz (žádost bude zpracována přibližně do týdne) nebo případně i poštou, ale pokud na to spěcháte, tak doporučujeme využít el. formu.



Tak to jsem rád, že to jde i bez občanky, jsou to přeci jen citlivé údaje. Facebook nemám, využiji tedy e-mailovou cestu.

Děkuji;)
Úroveň
Dobrý den.Můžu zrušit kartu na pobočce a zároveň dostat potvrzení.Dost na to pospíchám.Děkuji za odpověď
Úroveň
Odznak +4
JAKUB55 napsal/-a:

Dobrý den.Můžu zrušit kartu na pobočce a zároveň dostat potvrzení.Dost na to pospíchám.Děkuji za odpověď



Hezký den, děkujeme Vám za dotaz. Jestli je Vaše Hello kreditka zcela doplacena (nebo nebyla čerpána), tak to možné je.

Určitě je dobré si první tyto informace ověřit na naší Infolince a pokud Vám kolegové potvrdí, že svou kreditní kartu můžete zrušit, zastavte se za námi na pobočku v Praze, Brně nebo Ostravě, ihned vyřešíme.
Potvrzení/dokument o zrušení Vám vystavíme.
Stačí Vám informace takhle?
Úroveň
Ano je doplacená.ale bylo mi řečeno že na pobočce mi to nikdo nezruší na počkání.musím mít sebou kartu nebo stačí jen op? Mám to trochu dál tak ať nemusím cestovat sem a tam.Děkuji.
Úroveň
Děkuji za odpověď.
Úroveň
Odznak +4
JAKUB55 napsal/-a:

Ano je doplacená.ale bylo mi řečeno že na pobočce mi to nikdo nezruší na počkání.musím mít sebou kartu nebo stačí jen op? Mám to trochu dál tak ať nemusím cestovat sem a tam.Děkuji.

Děkujeme Vám za napsání a omlouváme se za tyto informace. U nás na pobočce v Praze, Brně nebo Ostravě a na počkání Vám Hello kreditku zruší (za jakých podmínek - viz info v odpovědi výš) a bude stačit mít s sebou Váš platný občanský průkaz. :)
Dobrý den, je prosím formulář někde dostupný? Nikde ho nemohu vyhledat a odkaz již nefunguje. Dekuji
Úroveň
Odznak +2
Není to "Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy" ? Je dostupný na: Dokumenty ke stažení / kreditní karta / 3. Ostatní dokumenty .
Úroveň
Odznak +4
jisy napsal/-a:

Není to "Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy" ? Je dostupný na: Dokumenty ke stažení / kreditní karta / 3. Ostatní dokumenty .



Jisy, děkujeme za napsání, nene to není on.

Formulář - Žádost o zrušení produktu v pdf klienti najdou na webu v Dokumentech ke stažení / ÚČTY / 1. ÚČTY:

https://www.hellobank.cz/dokumenty/
Úroveň
Odznak +2
Tak tam jsem to nehledal, pod "Kreditní karta" by to bylo rozhodně snáze nalezitelné !
Úroveň
Odznak +4
jisy napsal/-a:

Tak tam jsem to nehledal, pod "Kreditní karta" by to bylo rozhodně snáze nalezitelné !



Jisy, děkujeme za výborný podnět! :)
Formulář žádosti o zrušení produktu jsme umístili v dokumentech ke stažení i pod záložku kreditní karta / do základních dokumentů.

Odpovědět

    • :D
    • :?
    • :cool:
    • :S
    • :(
    • :@
    • :$
    • :8
    • :)
    • :P
    • ;)